FAQ

Häufigste Fragen

  • Wie bestelle ich im Onlineshop?
  • Wie viele Bilder kann ich hochladen?
  • Wie kann ich den Status meines Auftrages einsehen?

 

Bestellung & Auftrag

  • Bekomme ich einen Rabatt, wenn ich eine sehr große Bildmenge bearbeiten will?
  • Gibt es noch andere Service Leistungen in der Bildbearbeitung zu kaufen als im Onlineshop angeboten?
  • Kann ich eine Bildbearbeitung außerhalb des Angebots anfragen?
  • Kann ich meine Bestellung nachträglich beschleunigen?
  • Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
  • Wie bestelle ich im Onlineshop?
  • Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
  • Wie kann ich meine Druckdaten übermitteln?
  • Wie kann ich sicherstellen, dass mein Auftrag am gewünschten Tag bei mir ist?
  • Wo finde ich die AGB?
  • Wo kann ich den Status meines Auftrags einsehen?

 

Kundenkonto

  • Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?
  • Ich kann mich nicht mehr einloggen! Woran kann das liegen?
  • Kann ich mehrere Kreditkarten verwenden?
  • Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?
  • Wie kann ich mein Passwort ändern?
  • Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
  • Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
  • Wie kann ich meine Rechnungsadresse ändern?
  • Wie kann ich mich registrieren?

 

Zahlung & Rechnung

  • Ihr System akzeptiert meine USt-IdNr. nicht. Was kann ich tun?
  • Kann ich eine Rechnung umschreiben lassen?
  • Kann ich meinen Auftrag ohne Mehrwertsteuer erhalten?
  • Sind die PDF-Rechnungen rechtlich in Ordnung?
  • Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
  • Wie erhalte ich nach der Stornierung mein Geld zurück?
  • Wie kann ich eine Rechnung nochmals erhalten?
  • Wie und wann erhalte ich meine Rechnung?
  • Wird meine Kreditkarte direkt bei der Bestellung belastet?
  • Wo und wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

 

Unternehmen

  • Wie kann ich mit Imagetunes in Kontakt treten?
  • Wie lauten die Öffnungszeiten des Kundencenters?
  • Wie lautet die Adresse von Imagetunes?
  • Wie lautet die Bankverbindung von Imagetunes?
  • Wo finde ich die AGB von Imagetunes?

 

Reklamation

  • In welcher Form erfolgt die Regulierung meiner Beanstandung?
  • Wie kann ich meine Bestellung reklamieren?
  • Wie wird meine Reklamation möglichst schnell bearbeitet?
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