FAQ

Häufigste Fragen

• Wie bestelle ich im Onlineshop?
• Wie viele Bilder kann ich hochladen?
• Wie kann ich den Status meines Auftrages einsehen?

Bestellung & Auftrag

• Bekomme ich einen Rabatt, wenn ich eine sehr große Bildmenge bearbeiten will?
• Gibt es noch andere Service Leistungen in der Bildbearbeitung zu kaufen als im Onlineshop angeboten?
• Kann ich eine Bildbearbeitung außerhalb des Angebots anfragen?
• Kann ich meine Bestellung nachträglich beschleunigen?
• Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
• Wie bestelle ich im Onlineshop?
• Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
• Wie kann ich meine Druckdaten übermitteln?
• Wie kann ich sicherstellen, dass mein Auftrag am gewünschten Tag bei mir ist?
• Wo finde ich die AGB?
• Wo kann ich den Status meines Auftrags einsehen?

Kundenkonto

• Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?
• Ich kann mich nicht mehr einloggen! Woran kann das liegen?
• Kann ich mehrere Kreditkarten verwenden?
• Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?
• Wie kann ich mein Passwort ändern?
• Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
• Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
• Wie kann ich meine Rechnungsadresse ändern?
• Wie kann ich mich registrieren?

Zahlung & Rechnung

• Ihr System akzeptiert meine USt-IdNr. nicht. Was kann ich tun?
• Kann ich eine Rechnung umschreiben lassen?
• Kann ich meinen Auftrag ohne Mehrwertsteuer erhalten?
• Sind die PDF-Rechnungen rechtlich in Ordnung?
• Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
• Wie erhalte ich nach der Stornierung mein Geld zurück?
• Wie kann ich eine Rechnung nochmals erhalten?
• Wie und wann erhalte ich meine Rechnung?
• Wird meine Kreditkarte direkt bei der Bestellung belastet?
• Wo und wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Unternehmen

• Wie kann ich mit Imagetunes in Kontakt treten?
• Wie lauten die Öffnungszeiten des Kundencenters?
• Wie lautet die Adresse von Imagetunes?
• Wie lautet die Bankverbindung von Imagetunes?
• Wo finde ich die AGB von Imagetunes?

Reklamation

• In welcher Form erfolgt die Regulierung meiner Beanstandung?
• Wie kann ich meine Bestellung reklamieren?
• Wie wird meine Reklamation möglichst schnell bearbeitet?